徐州市福彩中心坚持科学管理、优质服务，使我市福利彩票事业取得新跨越。2011年共销售福利彩票6.7亿元，位居全省第六。
市民政局始终把福利彩票发行工作摆在重要位置，在全市民政系统中全部实行福利彩票工作“一把手”工程，并积极争取政策支持，5月30日由市政府办公室下发了《关于进一步加强全市福利彩票工作的意见》，进一步促进和保障了全市福利彩票事业又好又快地发展。去年全市福彩发行工作呈现良好的发展态势，6月18日全新快速开奖游戏“快3”上市，我市积极做好申请、审批、培训及宣传工作。目前全市获准销售的站点175个，单票种年销售1.9亿元，成为福彩销量新的强有力增长点。电脑票和“刮刮乐”即开票、“中福在线”销量均全面超越上年同期，实现了我市福利彩票发行工作连续8年持续增长的良好局面。
为加强福彩投注站科学管理与标准化建设，制定并下发《关于2011年投注站标准化建设的通知》、《徐州市福利彩票投注站管理规定》、《2011年度徐州市福彩中心加强福彩站点管理和形象建设的工作计划》和《关于对长期停止销售的站点的处理决定》等管理规定和措施。加大站点管理力度，对未完成刮刮乐最低销售额的站点进行停机，并定期对站点进行检查，对下发的宣传物品未展示的站点进行处罚并限期整改，提高了站点整体质量。全年全市新增投注机139台，其中县市（区）123台，市区16台，投注机规模达到998台；全市完成投注站国标化改造324个，门头国标化改造216个，双彩店分离110个。
按照 “夯实基础、决胜终端”的思路，市福彩中心加强了对投注站点的管理与服务工作，全市形成了上级服务下级、下级服务站点、站点服务彩民的服务体系。全年投入资金17万余元购置了米、油、遮阳伞、毛巾等物品，开展了春节、夏季慰问投注站点活动，走访慰问了全市900余个站点，极大地鼓舞了福彩销售人员的士气。各县（市）、区也积极优化服务，沛县募委办制定了《值班制度》、抢修热线等服务规章制度，做到“服务有质量”，“办事无失误”，“工作无脱节”；睢宁县募委办“在你的身边从未走远”的服务承诺，体现了我市福彩系统广大干部职工的工作热情和激情。
市福彩中心秉承福彩“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨，积极扩大宣传渠道，现已形成报纸、电视、广播、网站全方位立体宣传系统，大力塑造福利彩票的公益形象。全市所有中福在线销售厅、“快3”投注站已全部安装完电子显示屏，扩大了宣传渠道。针对3月17日、22日、4月19日我市铜山区、丰县及市区喜中双色球巨奖，先后数次在徐州日报、都市晨报、广播电台等媒体发布中奖新闻、刊登中奖广告，在百货大楼、东站等繁华地区发布了10座公交候车亭橱窗广告。同时，深挖新闻线索，积极抢抓社会热点，将804站点销售员杨雪松把552万大奖连夜归还彩民的诚信故事向社会公布，我市多家新闻媒体对此进行了连续跟踪报导，徐州电视台·感动徐州栏目组对杨雪松诚信事迹进行了专题特别报道，取得了良好的社会效应和宣传效果。积极组织开展2011年度“江苏福彩爱心敬老”活动、江苏福彩情系特困大学生的“11511”助学工程第五年度活动、中秋情系低保家庭向市区低保家庭赠送中秋月饼活动、江苏福彩2011年助残“福康行”活动等，提高了我市福利彩票的美誉度和社会影响力。